在資本市場(chǎng)，AI可以說是近幾年最熱的一個(gè)概念。然而，在經(jīng)歷了技術(shù)和資本的熱潮之后，AI如何真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地，業(yè)界一直沒能給出讓人滿意的答案。語音作為AI的一個(gè)重要細(xì)分領(lǐng)域，一直以來都備受關(guān)注。眾所周知，人工智能最重要的就是語言，語言是人工智能皇冠上的明珠，代表著人工智能當(dāng)中的最高水平。如果機(jī)器能夠和人對(duì)話，那這個(gè)機(jī)器一定擁有很強(qiáng)的人工智能。

近年來，在AI產(chǎn)業(yè)落地的浪潮中，智能語音交互因其交叉學(xué)科屬性，包含ASR(語音識(shí)別)、NLP(自然語言處理)、TTS（文本語音轉(zhuǎn)換）等多項(xiàng)高難度AI技術(shù)，至今依然有較高的應(yīng)用落地門檻。深圳云集智能自成立起就憑借自研的語音識(shí)別、語義理解和語音合成三大人機(jī)交互核心算法，為零售、生活服務(wù)等泛消費(fèi)行業(yè)，以及公共服務(wù)提供AI場(chǎng)景化智能服務(wù)。

語音+AI賦能，人機(jī)交互更加互聯(lián)互通

一直以來實(shí)現(xiàn)人機(jī)自然交互是我們奮斗的終極目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在這個(gè)賽道上我們已經(jīng)奮斗了幾十年。技術(shù)是行業(yè)巨變的催化劑，隨著AI語音技術(shù)的不斷突破發(fā)展，以AI語音技術(shù)為支撐的智能語言服務(wù)機(jī)器產(chǎn)品，正不斷在各個(gè)垂直領(lǐng)域落地應(yīng)用。今后，隨著AI語音和機(jī)器人企業(yè)對(duì)行業(yè)的理解不斷加深，智能語音服務(wù)機(jī)器 產(chǎn)品還將下沉到更多的行業(yè)和場(chǎng)景，甚至是普通家庭。一方面是技術(shù)邊界不斷被打破，另一方面是行業(yè)場(chǎng)景的日益下沉，兩者將共同引領(lǐng)人工智能和機(jī)器人行業(yè)再上新臺(tái)階。

現(xiàn)如今，你隨便走進(jìn)一家銀行或者大型商場(chǎng)都可以看到這種聊天型的對(duì)話機(jī)器人。去銀行辦理業(yè)務(wù)，不熟悉，人多怎么辦？銀行一般都有專門的服務(wù)型機(jī)器人。用戶可以直接和機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話交流，在機(jī)器人的指引下辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。這樣不僅提高了銀行工作人員的工作效率，還讓人機(jī)交互更拉近了一步關(guān)系。在者，市面上的各種智能產(chǎn)品，幾乎都具備AI語音功能。似乎一個(gè)產(chǎn)品如果沒有AI語音功能，都不能稱之為是人工智能了。如智能翻譯機(jī)、掃描筆、耳機(jī)、等產(chǎn)品都被嵌套了AI語音技術(shù)，成為AI語音助手。

如云集智能F02翻譯機(jī)，堪稱隨身翻譯官。一個(gè)臺(tái)小小的翻譯機(jī)就能支持上百種語言實(shí)時(shí)在線互譯，擁有豐富的語料庫，服務(wù)器遍及全球，0.5秒的響應(yīng)速度，即說即譯。在進(jìn)行對(duì)話翻譯過程中，只需幾秒的等待時(shí)間，用戶使用翻譯機(jī)與外國人交流絲毫不會(huì)覺得尷尬。多種翻譯模式任意選擇，如拍照翻譯、對(duì)話翻譯、語音翻譯等。在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中與外國人進(jìn)行任何社交活動(dòng)的時(shí)候，借助翻譯機(jī)即可實(shí)現(xiàn)外語自然聊天。強(qiáng)大的語言交互翻譯功能，讓人機(jī)對(duì)話更加智能便捷。

再如AI Smart耳機(jī)，這是云集新研發(fā)的一款翻譯耳機(jī)，用戶耳邊的翻譯官。搭配AI Smart智能耳機(jī)翻譯APP，使用翻譯功能，實(shí)時(shí)溝通交流。通過連接AI Smart APP，耳機(jī)在「同聲傳譯」模式下可以讓兩個(gè)人各戴一只耳機(jī)，為一英一中的對(duì)話提供實(shí)時(shí)翻譯。支持35種語言實(shí)時(shí)互譯交流，翻譯精準(zhǔn)。響應(yīng)速度快，0.5秒的響應(yīng)，秒速響應(yīng)。這款翻譯耳機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景多樣化，無論是商務(wù)交流、出國旅行、學(xué)術(shù)直播等都能應(yīng)用得到。同傳翻譯模式，戴上耳機(jī)即可自然交流。還可以基于用戶使用及合作伙伴特定需求，為專業(yè)名詞及小語種特定語義進(jìn)行編制入庫，強(qiáng)化其翻譯設(shè)備自然交流和有效溝通的能力。

過去幾年，我們已經(jīng)看到，以AI語音技術(shù)為支撐的智能語言服務(wù)機(jī)器產(chǎn)品，不斷在各個(gè)垂直領(lǐng)域落地應(yīng)用。在智能語音賽道這個(gè)存量市場(chǎng)，始終是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的狀態(tài)。未來的人機(jī)對(duì)話要想真正的實(shí)現(xiàn)機(jī)器像人一樣自然流暢的對(duì)話，那么一定要實(shí)現(xiàn)這兩方面的能力：其一滿足用戶的信息需求，其二滿足用戶的社交需求。

科技終究是為人類而服務(wù)的，機(jī)器無論再怎么智能，也需要具備滿足用戶需求的能力，這樣才有其存在的價(jià)值與意義。就好比智能音箱、智能翻譯機(jī)無論多么的智能，也不能脫離它原本的功能。一個(gè)是AI語音助手，一個(gè)是語言翻譯助手，這兩個(gè)最基本的功能就是用戶的信息需求。語音+AI，賦能電子產(chǎn)品，云集智能讓人機(jī)交互更加互聯(lián)互通。